Zásady dopravy

Last Updated: January 2026

Úvod / Účel

Tieto Zásady dopravy (ďalej len „Zásady“) stanovujú podmienky a pravidlá pre dodanie produktov zakúpených na webovej stránke joyava. Cieľom týchto Zásad je zabezpečiť transparentnosť a ochranu práv našich zákazníkov, ako aj poskytnúť jasné informácie o našich praktikách v oblasti dopravy.

Rozsah a použiteľnosť

Tieto Zásady sa vzťahujú na všetky objednávky uskutočnené prostredníctvom webovej stránky joyava a sú platné pre všetkých používateľov, ktorí si zakúpia produkty od joyava.

Definície

  • „Zákazník“ znamená osobu, ktorá uskutočnila objednávku prostredníctvom webovej stránky joyava.
  • „Objednávka“ znamená akúkoľvek objednávku produktov uskutočnenú Zákazníkom na webovej stránke joyava.
  • „Doprava“ znamená proces dodania produktov Zákazníkovi.

Hlavný obsah politiky

1. Spôsoby dopravy

Produkty zakúpené na joyava budú dodané prostredníctvom nasledujúcich spôsobov dopravy:

  • Poštou
  • Kuriérskou službou
  • Osobným odberom na adrese Apollo Business Center, Karadžičova 8, Floor 5, Office 12, Bratislava, 821 08, Slovakia.

2. Dodacie lehoty

Dodacie lehoty sa môžu líšiť v závislosti od vybraného spôsobu dopravy a miesta dodania. Zákazníci budú informovaní o predpokladanej dodacej lehote pri potvrdení objednávky. joyava sa zaväzuje spracovať a odoslať objednávky v čo najkratšom čase, avšak nezaručuje presný čas dodania.

3. Náklady na dopravu

Náklady na dopravu budú uvedené pri potvrdení objednávky a môžu sa líšiť v závislosti od vybraného spôsobu dopravy a miesta dodania. joyava si vyhradzuje právo na zmenu nákladov na dopravu bez predchádzajúceho upozornenia.

4. Zodpovednosť za poškodenie alebo stratu

Po prevzatí zásielky Zákazník preberá zodpovednosť za produkty. joyava nenesie zodpovednosť za poškodenie alebo stratu produktov po ich odoslaní. V prípade, že Zákazník obdrží poškodený alebo nesprávny produkt, je povinný informovať joyava do 48 hodín od prevzatia zásielky.

Práva a povinnosti používateľov

Zákazníci sú povinní:

  • Poskytnúť presné a aktuálne informácie o dodacej adrese.
  • Skontrolovať stav zásielky pri prevzatí a oznámiť akékoľvek nezrovnalosti.
  • Dodržiavať všetky platné zákony a predpisy týkajúce sa prijímania a používania produktov.

Obmedzenia a zrieknutie sa zodpovednosti

joyava nezodpovedá za akékoľvek oneskorenia v dodaní spôsobené okolnosťami mimo našej kontroly, vrátane, ale nie výlučne, prírodných katastrof, vojenských konfliktov, teroristických činov, štrajkov alebo iných pracovných sporov, alebo akýchkoľvek iných udalostí, ktoré môžu ovplyvniť dopravu.

Ochrana údajov / Bezpečnosť

Všetky osobné údaje Zákazníkov, ktoré sú spracovávané v súvislosti s dopravou, sú chránené v súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov, vrátane nariadenia GDPR. Viac informácií nájdete v našich Zásadách ochrany osobných údajov.

Zmeny v politike

joyava si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť tieto Zásady. Zmeny nadobudnú účinnosť okamžite po ich zverejnení na webovej stránke joyava. Zákazníci sú zodpovední za pravidelnú kontrolu týchto Zásad.

Kontaktné informácie

Pre akékoľvek otázky alebo obavy týkajúce sa týchto Zásad nás prosím kontaktujte:

  • Spoločnosť: joyava
  • Telefón: +4219024701264
  • Email: [email protected]
  • Adresa: Apollo Business Center, Karadžičova 8, Floor 5, Office 12, Bratislava, 821 08, Slovakia.

Právny poriadok a jurisdikcia

Tieto Zásady sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Všetky spory vyplývajúce z týchto Zásad budú riešené pred príslušnými súdmi v Slovenskej republike.